Política de reembolso de Groop Express
En Groop Express, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Aquí describimos nuestra política de reembolsos y devoluciones. Le recomendamos que lea esta información antes de realizar su compra.
1. Condiciones para devoluciones y reembolsos
Para poder optar a una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
Estado del producto : El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que se recibió y en su embalaje original.
Plazo de devolución : Dispone de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución.
Documentación : Deberá presentar el recibo o justificante de compra.
2. Artículos no aptos para devolución
Algunos artículos no son elegibles para devolución o reembolso, tales como:
Productos en oferta o liquidación.
Tarjetas regalo.
Productos personalizados o pedidos especiales.
3. Proceso de devolución
Si cumples los requisitos de devolución, sigue estos pasos:
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente : Envíe un correo electrónico a support @groopexpress .com con el número de pedido y el motivo de la devolución.
Prepare el producto : Empaquete el producto en su embalaje original junto con el recibo o comprobante de compra.
Envíe el producto : Usted será responsable de los gastos de envío para devolver el artículo. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos durante el envío de devolución.
4. Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos nuestra aprobación.
